Vos droits

Vous devez pouvoir acheter un ticket à bord du train, sauf si :

  • la fraude est possible ;
  • la réservation est obligatoire ;
  • s’il existe des raisons commerciales (ex : billet promotionnel uniquement via internet).

S’il n’y a ni guichet ni automate, les informations suivantes doivent être disponibles :

  • comment vous pouvez acheter un billet par téléphone, via internet ou dans le train ;
  • où se trouvent les guichets et les automates les plus proches.