Uw rechten
In de trein moet u een ticket kunnen kopen, maar niet als:
- valsspelen mogelijk is;
- u moest reserveren;
- er commerciële redenen zijn (bv. promobiljet enkel via internet).
Als er geen loket en geen automaat is, moet u geïnformeerd worden:
- hoe u een ticket kan kopen met de telefoon, via het internet of in de trein;
- waar er wel loketten of automaten zijn.