Ihre Rechte

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Qualität der Dienste einer Eisenbahngesellschaft einreichen möchten, dann können Sie dies direkt bei der betreffenden Gesellschaft vornehmen. Nachstehend einige Links:

Die Eisenbahngesellschaft muss innerhalb eines Monats auf Ihre Beschwerde antworten. Erforderlichenfalls (beispielsweise bei Beschwerden, die eine längere Bearbeitungszeit erfordern) kann die Eisenbahngesellschaft diesen Zeitraum nach vorheriger Mitteilung bis auf drei Monate verlängern.

Sind Sie nicht zufrieden mit der Antwort der Eisenbahngesellschaft oder haben Sie keine Antwort erhalten? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit.

Hier können Sie uns kontaktieren.